Политика за поверителност

Тази политика за поверителност описва как СемейниПътешествия БГ събира, използва и защитава вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Последна актуализация: януари 2025

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е СемейниПътешествия БГ, със седалище гр. София, ул. "Цар Борис III" 47, 1000 София, България. За въпроси относно обработката на лични данни можете да се свържете с нас на телефон +359 2 847 6139.

2. Какви лични данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

  • Идентификационни данни: име, фамилия, телефонен номер
  • Контактна информация: адрес, телефон
  • Данни за туристическите услуги: предпочитания за пътуване, състав на семейството
  • Технически данни: IP адрес, данни от бисквитки, информация за браузъра

3. Цели на обработката

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

  • Предоставяне на туристически услуги и изпълнение на договори
  • Комуникация с клиенти и отговаряне на запитвания
  • Подобряване качеството на услугите
  • Изпълнение на законови задължения
  • Защита на законните интереси на дружеството

4. Правно основание за обработка

Обработваме личните данни въз основа на:

  • Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а) от GDPR)
  • Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, буква б) от GDPR)
  • Законови задължения (чл. 6, ал. 1, буква в) от GDPR)
  • Законни интереси (чл. 6, ал. 1, буква е) от GDPR)
Важно: Можете по всяко време да оттеглите своето съгласие за обработка на лични данни, без това да засегне законосъобразността на обработката преди оттеглянето.

5. Споделяне на данни с трети страни

Споделяме вашите лични данни единствено когато е необходимо за предоставянето на услугите или когато законът го изисква. Това включва хотели, превозвачи, застрахователни компании и други туристически партньори, които участват в организирането на вашето пътуване.

6. Период на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или съгласно изискванията на закона. Като правило това е:

  • Договорни данни: 5 години след приключване на договора
  • Счетоводни документи: 10 години според НСС
  • Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

  • Право на достъп - да получите информация за обработката на вашите данни
  • Право на поправка - да поправите неточни данни
  • Право на заличаване - да поискате изтриване на данните при определени условия
  • Право на ограничаване - да ограничите обработката
  • Право на преносимост - да получите данните в структуриран формат
  • Право на възражение - да възразите срещу обработката

8. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на функционалността и анализиране на трафика. Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез браузъра си или чрез нашия банер за бисквитки.

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Това включва шифроване, контрол на достъпа и редовни проверки за сигурност.

Сигурност на децата: Не събираме съзнателно лични данни от деца под 16 години без съгласието на родителите или настойниците.

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез уебсайта или по друг подходящ начин.

Контакт за въпроси относно защитата на данните

Телефон: +359 2 847 6139

Адрес: ул. "Цар Борис III" 47, 1000 София

Работно време: Понеделник - Петък: 9:00 - 18:00

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако смятате, че обработката на вашите лични данни нарушава GDPR или българското законодателство.

Назад към началната страница